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garantia del servicio oficial en otras provincias

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garantia del servicio oficial en otras provincias

Mensaje por Claudio Ch el Jue 09 Oct 2014, 02:02

Hola a todos, les cuento lo q me paso, post viaje a formosa me acerque a los concesionarios Yamaha oficiales q figuran en la pagina oficial y en el manual, pregunte para el proximo service y me encuentro q me preguntan donde la compre a la moto, y me verduguean diciendo q al no haberselas comprado a ellos, me dicen q no la van a poder atender, dsps de quejarme un poco, me dijeron q si me lo harian pero q si pasaba algo ellos no se harian cargo. Ya me habia pasado cuando la compre cero km en cba y al no poder llevarla ahi, la lleve a Villa maria en el primer service y el tipo me buscaba las cinco patas al gato por no habersela comprado ahi, igual q los de formosa.
Yo me pregunto, si son concesionarios oficiales yamaha tienen la obligacion de atender la moto si son parte de la red de concesionarios oficiales de Yamaha en arg, o es valido el service si y solo si a la unidad q venden ellos en su negocio¿¿¿=?¿?¿?¿??¿?¿, acaso no es como los autos o pick ups, q mientras estee en garantia lo podes llevar a cualquier p... concesionario de este bendito pais????? en las motos no es igual el tema acaso???????? alguien q me explique
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Re: garantia del servicio oficial en otras provincias

Mensaje por P.P. el Jue 09 Oct 2014, 09:24

La garantía La ofrece Yamaha Motor Argentina S.A. a través de los concesionarios oficiales. No tienen ninguna excusa para negarte atención y, en todo caso, la solución de cualquier problema relacionado con servicio y garantía. Denuncialos por teléfono o pagina web...

Slds...

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Re: garantia del servicio oficial en otras provincias

Mensaje por leon666 el Jue 09 Oct 2014, 09:28

@P.P. escribió:La garantía La ofrece Yamaha Motor Argentina S.A. a través de los concesionarios oficiales. No tienen ninguna excusa para negarte atención y, en todo caso, la solución de cualquier problema relacionado con servicio y garantía. Denuncialos por teléfono o pagina web...

Slds...

quedo clarito. es asi. el unico problema de este pais somos los argentinos.....


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Re: garantia del servicio oficial en otras provincias

Mensaje por LeoB el Jue 09 Oct 2014, 10:09

Mirá ayer justamente llevé la YS al primer service.
600 pesos!! mequieromorir Soy cliente de la consecionaria hace muchos años (compre 5 motos ahi) y siempre me preguntan "la compraste aca?"
Es mas, en el formulario donde me tomaron los datos tiene un lugar para tildar si fue comprada ahi o no.
Si me acuerdo, hoy la voy a retirar y pregunto cual es la diferencia ($$, atención??)

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Re: garantia del servicio oficial en otras provincias

Mensaje por AlexBerbs el Jue 09 Oct 2014, 10:18

no se porque rompen, como si perdieran guita!
debe ser una entrada de guita importante el curro de "service de garantia"
ese caprichito de si no me compraste a mi te vas te vas y te vas es muy moria casan Very Happy
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Re: garantia del servicio oficial en otras provincias

Mensaje por Ezequiel el Jue 09 Oct 2014, 13:33

@Claudio Ch escribió:Hola a todos, les cuento lo q me paso, post viaje a formosa  me acerque a los concesionarios Yamaha oficiales q figuran en la pagina oficial y en el manual, pregunte para el proximo service y me encuentro q me preguntan donde la compre  a  la moto, y me verduguean diciendo q al no haberselas comprado a ellos, me dicen q no la van a poder atender,  dsps de quejarme un poco, me dijeron q si me lo harian pero q si pasaba algo ellos no se harian cargo. Ya me habia pasado cuando la compre cero km en cba y al no poder llevarla ahi, la lleve a Villa maria en el primer service y el tipo me buscaba las cinco patas al gato por no habersela comprado ahi, igual q los de formosa.
Yo me pregunto, si son concesionarios oficiales yamaha tienen la obligacion de atender la moto si son parte de la red de concesionarios oficiales de Yamaha en arg, o es valido el service si y solo si a la unidad q venden ellos en su negocio¿¿¿=?¿?¿?¿??¿?¿, acaso no es como los autos o pick ups, q mientras estee en garantia lo podes llevar a cualquier  p... concesionario de este bendito pais????? en las motos no es igual el tema acaso???????? alguien q me explique

Hola, mira soy de formosa, yo compre la moto en cetrogar a 27mil y en las concesionarias oficiales la tenian a 32 mil, y compre en cetrogar sin pensarlo, cuando quiero llevar a hacer el service de la moto, me decían lo mismo que a vos, toncessss, mande mail a yamaha, reclamos en su pag oficial y nadaaa, hasta que me calente  grr  volvi a llamar y pedi que me pasen con un responsable para solucionar el problema, por que si no me dan una solución ya mismo voy a defensa del consumidor hacer la denuncia, y vamos arreglar las cosas fijando fecha de audiencia, no puede ser que ni una persona me llamo para explicar o dar una solución les dije, y bueno me pasaron con un hernan muy piola, me dijo que cuando me aproxime a los 1000km que le llame, que el ahora va a seguir los pasos de las agencias oficiales de formosa, mira si no me dan bola los denuncio es un garron pero si o si te tiene que solucionar, hay que denunciar a defensa que es lo mejor... se da una fecha de audiencia, y si no hay acuerdo un juez da sentencia.. YAMAHA esta obligado a solucionar estas cosas y no hace nada...
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Re: garantia del servicio oficial en otras provincias

Mensaje por Claudio Ch el Vie 10 Oct 2014, 01:43

@P.P. escribió:La garantía La ofrece Yamaha Motor Argentina S.A. a través de los concesionarios oficiales. No tienen ninguna excusa para negarte atención y, en todo caso, la solución de cualquier problema relacionado con servicio y garantía. Denuncialos por teléfono o pagina web...

Slds...

si pero algunos concesionarios y vendedores, son unos hijos de re.... me quede re caliente xq no le compre una caja de fosforos, obvio q mi inquietud les chupa un huevo, pero no se q tantas vueltas, si la moto cumple con los requisitos q cita la garantia, se hacen los chanchos rengos,
gracias por la idea! Very Happy
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Re: garantia del servicio oficial en otras provincias

Mensaje por Claudio Ch el Vie 10 Oct 2014, 01:44

@leon666 escribió:
@P.P. escribió:La garantía La ofrece Yamaha Motor Argentina S.A. a través de los concesionarios oficiales. No tienen ninguna excusa para negarte atención y, en todo caso, la solución de cualquier problema relacionado con servicio y garantía. Denuncialos por teléfono o pagina web...

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quedo clarito. es asi. el unico problema de este pais somos los argentinos.....

desgraciadamente si, al final las manzanas podridas siempre terminan pudriendo al resto del cajon
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Re: garantia del servicio oficial en otras provincias

Mensaje por Claudio Ch el Vie 10 Oct 2014, 01:48

leo_b escribió:Mirá ayer justamente llevé la YS al primer service.
600 pesos!!  mequieromorir Soy cliente de la consecionaria hace muchos años (compre 5 motos ahi) y siempre me preguntan "la compraste aca?"
Es mas, en el formulario donde me tomaron los datos tiene un lugar para tildar si fue comprada ahi o no.
Si me acuerdo, hoy la voy a retirar y pregunto cual es la diferencia ($$, atención??)

en vez de estar agradecido q uno compra motos o atvs de la marca, les chupa un huevito parece, algo debe haber algun curro o porcentaje de ventas y atencion al cliente en garantia, si cuando vos compras un auto, llamas a cualquier conce de cualquier marca, tengo tal auto, le quiero hacer el primer service, q turno me dan y automaticamente te dan uno y lo hacen al service como en cualquier otro lugar del mundo, yo pense q casi todos los vendedores de autos eran chantas, pero al final me doy cuenta q casi todos los de motos son peor.
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Re: garantia del servicio oficial en otras provincias

Mensaje por Claudio Ch el Vie 10 Oct 2014, 01:57

@AlexBerbs escribió:no se porque rompen, como si perdieran guita!
debe ser una entrada de guita importante el curro de  "service de garantia"
ese caprichito de si no me compraste a mi te vas te vas y te vas es muy moria casan Very Happy
uno les lleva el trabajo y los pelotudos no lo quieren recibir, uno quiere q la moto estee bien atendida, ya q es un servicio oficial, para no llevarla a otro lugar, o para en mi caso, cuando uno esta en un lugar q no conoce, para no acudir a otro taller, caes y te ningunean diciendo vos no me la compraste Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad
q hay q hacer conseguirse un buen mecanico y no llevarselas mas.
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Re: garantia del servicio oficial en otras provincias

Mensaje por Claudio Ch el Vie 10 Oct 2014, 02:04

@Ezequiel escribió:
@Claudio Ch escribió:Hola a todos, les cuento lo q me paso, post viaje a formosa  me acerque a los concesionarios Yamaha oficiales q figuran en la pagina oficial y en el manual, pregunte para el proximo service y me encuentro q me preguntan donde la compre  a  la moto, y me verduguean diciendo q al no haberselas comprado a ellos, me dicen q no la van a poder atender,  dsps de quejarme un poco, me dijeron q si me lo harian pero q si pasaba algo ellos no se harian cargo. Ya me habia pasado cuando la compre cero km en cba y al no poder llevarla ahi, la lleve a Villa maria en el primer service y el tipo me buscaba las cinco patas al gato por no habersela comprado ahi, igual q los de formosa.
Yo me pregunto, si son concesionarios oficiales yamaha tienen la obligacion de atender la moto si son parte de la red de concesionarios oficiales de Yamaha en arg, o es valido el service si y solo si a la unidad q venden ellos en su negocio¿¿¿=?¿?¿?¿??¿?¿, acaso no es como los autos o pick ups, q mientras estee en garantia lo podes llevar a cualquier  p... concesionario de este bendito pais????? en las motos no es igual el tema acaso???????? alguien q me explique

Hola, mira soy de formosa, yo compre la moto en cetrogar a 27mil y en las concesionarias oficiales la tenian a 32 mil, y compre en cetrogar sin pensarlo, cuando quiero llevar a hacer el service de la moto, me decían lo mismo que a vos, toncessss, mande mail a yamaha, reclamos en su pag oficial y nadaaa, hasta que me calente  grr  volvi a llamar y pedi que me pasen con un responsable para solucionar el problema, por que si no me dan una solución ya mismo voy a defensa del consumidor hacer la denuncia, y vamos arreglar las cosas fijando fecha de audiencia, no puede ser que ni una persona me llamo para explicar o dar una solución les dije, y bueno me pasaron con un hernan muy piola, me dijo que cuando me aproxime a los 1000km que le llame, que el ahora va a seguir los pasos de las agencias oficiales de formosa, mira si no me dan bola los denuncio es un garron pero si o si te tiene que solucionar, hay que denunciar a defensa que es lo mejor... se da una fecha de audiencia, y si no hay acuerdo un juez da sentencia.. YAMAHA esta obligado a solucionar estas cosas y no hace nada...
mira vos q hijos de p..., si yo visite a dos concesionarios, uno en la 9 de julio ese me busco las 5 patas del gato y me dijeron q nose hacian cargo si la moto si a la moto le pasaba algo, pero q ellos me hacian el trabajo, o sea me sacaban la plata pero si se rompia, q me jodiera, para no decir otra palabra, y dps otro el q esta frente el super caceres, ahi hable con un sr pelo... vendedor, y me nego para atenderla, dsps pedi hablar con un superior, aparecio un sr adulto ya me atendio muy bien y me dejo satisfecho, lo q yo no entiendo es q si son todos concesionarios yamaha deben tener los mismos parametros o metodos para realizar el mantenimiento de las motos, acaso no hay una homogenizacion de procesos, protocolos o metodos???? acaso los standares al ser la misma marca deberian ser todos iguales¿
hoy estuve en formosa los 200 kms le puse 2:05 hs, pasame tu numero por mp asi nos juntamos!!
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